ご利用ガイド
■会員登録・ログインについて
会員登録は無料です。
会員登録はこちら： https://kyotobrewing.com/account/login
■ニュースレターについて
ご登録いただいたメールアドレス宛に、新商品やお得な情報を掲載したニュースレターをお届けいたします。
■配送ロットについて
- ビールは6本単位で発送いたします。
- グッズは1点から発送可能です。
■お支払いについて
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。
-
クレジットカード決済
（VISA／Mastercard／JCB／AMEX）
※お支払い回数は一括払いのみとなります。 -
代金引換（手数料無料）
配送業者：佐川急便（沖縄県・離島はゆうパック）
※贈答用としてご購入の際に「代金引換（現金払い）」を選択された場合、商品お届け時に受取人様へ代金が請求されますので、あらかじめご注意ください。
■配送方法・送料について
- ビールは無濾過・非殺菌商品のため、佐川急便「飛脚クール便」にてお届けいたします。
※沖縄・離島のお客様へはゆうパック（チルド便）でお送りいたします。 - 一部常温（冷暗所保管）商品およびグッズは「通常便」にて発送いたします。
- ビールとグッズを同時にご購入いただいた場合は、原則として荷物をまとめ、クール便にてお送りいたします。
- 配送は日本国内のみとさせていただきます。
- 冷蔵商品のため、ご不在時に宅配BOXへお届けすることはできません。あらかじめご了承ください。
- 配送業者での保管期限がございます。商品は到着予定日より3日以内に必ずお受け取りください。
- 長期不在や住所不明などにより商品が当社へ返送された場合、返送に生じた送料をご請求させていただきます。
■送料について
※送料の詳細は下記送料一覧をご確認ください。
■指定日配達・時間帯指定について
- 日付指定がない場合、ご注文から2営業日内に発送いたします。
- 配達日指定は、最短お届け日から5営業日先までご指定いただけます。
【時間帯指定】
- (a) 午前中
- (b) 12時～14時
- (c) 14時～16時
- (d) 16時～18時
- (e) 18時～21時
※地域によっては時間帯指定ができない場合がございます。
※道路状況や天候などの事情により、到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■長期不在または受取拒否について
商品は到着予定日より3日以内に必ずお受け取りください。
やむを得ずお受け取りができない場合は、速やかに当社までご連絡ください。
長期不在や受取拒否など、お客様都合により商品が返送された場合は、往復送料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
■返品・交換について
- 食品という商品の性質上、出荷後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
- 商品違い、数量違い、破損など当社起因の不良があった場合は交換対応いたします。
- 状況確認のため、商品および外箱のお写真のご提供をお願いする場合がございます。
- 配送時に生じた軽度の外箱のへこみにつきましては、返品・交換の対象外とさせていただきます。
- 同一商品との交換ができない場合は、ご返金にて対応いたします。
